法治医疗建设 | 武汉大学“权责立本 救济清源”实践队 深入湘地调研医疗纠纷治理纪实

01 走基层·探实情：一场关于医疗法治的深度调研

城市法治建设的深度，藏在民生服务的细微处。2026年寒假，武汉大学实践队奔赴湖南省长沙市，走进三甲医院、市场监管部门，对话医疗领域专家、行政监管干部，倾听一线医疗纠纷处理痛点，记录法治实践难点，探寻医疗纠纷多元化解的有效路径，为医疗领域法治化建设、完善纠纷处理机制积累一线素材。

02 时代命题下的“医疗法治防线”：当民生健康遇上纠纷治理

医疗健康是民生的重要保障，医疗纠纷治理则是守护民生的重要法治防线。随着我国医疗卫生事业的不断发展，群众对医疗服务的期待持续提升，医疗纠纷的预防与妥善处理，成为医疗卫生领域法治化、规范化建设的重要课题。在此背景下，实践队聚焦医疗纠纷产生根源、处理途径、法治保障等核心问题，与行业专家、监管部门开展深度访谈，挖掘医疗纠纷治理的基层实践与专业思考。

03 现场·声音：从医疗一线到监管部门，探寻治理“破题”之路

三甲医院一线：五百余起纠纷背后的现实痛点

实践队员采访了中南大学湘雅三医院全科医学科主任、老年科主任姚晨姣教授。该院上年度医疗纠纷达五百余起，其中仅十几起进入诉讼程序。姚主任介绍，医院处理纠纷以直接协商为主要途径，医疗纠纷人民调解委员会调解途径运用较少，部分医调委月均成功调解仅两三起。在法务保障方面，医院医务科下设法务相关办公室，团队含法学专业人员，同时与第三方律师事务所合作，但因法务人手不足，内部法务人员基本不介入诊疗环节，外聘律师仅在纠纷发生后处理应诉工作。

医疗专家视角：三大根源引发纠纷，专业边界需明晰

湘雅三医院袁盾教授，作为医学鉴定专家，直指医疗纠纷产生的三大核心原因：一是患者对诊疗效果期待过高，诊疗不佳易引发情绪宣泄；二是患者对医疗消费逻辑理解偏差，难以接受“花费无有效诊疗结果”的现实；三是部分媒体及相关黑产业煽动医患对立，加剧矛盾。同时袁教授认为，法务人员因缺乏医疗专业知识，介入诊疗环节无太大必要，其专业价值更适合在医调委等平台发挥。

监管部门发声：器械药品问题易引纠纷，维权指向多为医院

长沙市市场监督管理局副局长宋小军，结合具体卫生行政监管工作谈了行业现状。他表示，依据《民法典》侵权责任编，因不合格药品、医疗器械导致患者受害的，患者可向生产经营企业索赔，但实践中患者多直接投诉、要求医院赔偿，这也成为医疗纠纷的重要诱因之一，凸显了医疗纠纷责任认定、维权引导的现实问题。

04 调研手记：纠纷治理之困，在认知、机制与专业衔接

此次调研，实践队员与医疗、监管领域3位资深专家开展深度访谈，详实记录一线医疗纠纷治理的真实情况。队员们真切感受到，医疗纠纷治理的困境，既源于医患双方的认知偏差、患者对医疗服务的特殊期待，也在于纠纷化解机制的运用不足、医法专业衔接的壁垒，更有外部因素对医患关系的不良影响。医疗纠纷的预防与处理，并非单一主体的责任，而是需要医疗、法治、监管等多方协同发力。

05 不止于访谈：为医疗法治建设筑牢多元保障之基

实践队将以此次调研为基础，梳理医疗纠纷产生的核心根源与处理难点，结合一线实践与专家建议形成全面的医疗纠纷治理的基层实践报告。同时，团队将提炼调研中的有效经验与可行建议，为完善医疗纠纷预防和处理相关制度、筑牢医疗领域法治防线提供基层视角与实务参考，助力医疗健康领域在法治保障下行稳致远，守护群众民生健康。

来源：大学生联报 | 李欣宜、陈骞逸