在义乌,每秒钟都有超430单快递发往全球,这座“世界超市”的脉搏里,跳动着红色引擎的强劲动力。从“鸡毛换糖”到“买卖全球”,义乌的发展密码,藏在一张“红色覆盖网”里,也融于一个“红色服务共同体”中。

浙江师范大学外国语学院“青语义梦”暑期实践队循着党建引领的足迹,走进义乌国际商贸城、鸡鸣山“联合国社区”和义乌国际传播中心。用脚步丈量“调解安客商”的治理智慧,用镜头记录“融情留侨民”的共治温度,更用青年视角探寻“洋声传义乌”的国际传播新路径:看红色如何护航通商全链条,听义乌故事如何跨越山海,走向世界。

 

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图 1实践队集体合照

一、走进来:一座市场,一张联通世界的红色服务网

走进义乌国际商贸城,人流穿梭、客商云集。来自世界各地的采购商穿行于商铺之间,一笔笔跨越国界的生意正在这里达成。

作为全球最大的小商品集散中心,这里汇聚了7.5万个商位,商品销往全球230多个国家和地区。而繁忙交易的背后,一张覆盖商户、客商和市场治理的红色服务网络,正默默保障着国际贸易顺畅运行。

 

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图 2义乌国际商贸城

在商贸城党群服务中心,实践队了解到,商城集团党委牵头组建了一支两百余人的多语种党员调解服务队,能够使用英语、阿拉伯语、西班牙语等十余种语言,为中外客商架起沟通桥梁,针对性地妥善调处商贸交易矛盾,让境外采购商“走进来”更顺畅、更安心。

调研期间,实践队还跟随工作人员旁听了一场涉外纠纷调解。面对语言差异和文化差异,党员调解员耐心沟通、细致协调,让双方顺利达成一致。队员们切身感受到,“红色调解”不仅调处了贸易纠纷,也让来自世界各地的客商感受到义乌开放包容的营商环境。

 

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图 3实践队员采访外商

调研过程中,我们也遇到了许多正在挑选商品的外籍采购商,他们用简短的英文或是手机里的实时翻译器与商户进行交流沟通——这是义乌市场最日常也最生动的国际化图景。从“小商品出海”到“红色护航通商全链条”,实践队在这里读懂了党建引领下“买卖全球”背后的治理密码

二、一座社区,一份跨越国界的归属感

如果说国际商贸城是外商“走进来”的第一站,那么鸡鸣山社区,就是越来越多外国人在义乌安居乐业的“第二个家”。

这片面积仅2平方公里的社区,汇聚了来自74个国家和地区的境外居民,外来人口占比超九成,多元文化交织带来语言、习俗等治理难题,也让这里成为党建引领中外融合的鲜活样板。

图 4鸡鸣山社区

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社区依托“1+X+Y”大党委模式,联动多方力量,2014年建成全国首个社区境外人员服务中心,将涉外办事服务送到居民“家门口”。其中“1”为社区党委,作为党建引领涉外治理的核心;“X”为出入境、外事、高校、街道等驻区党政事业单位共建党组织,提供政务保障、专业服务;“Y”为辖区两新企业、社会组织、外籍自治队伍、外籍主播、涉外调解志愿者等社会力量。

为了帮助外籍居民更好地融入当地生活,社区连续十二年开设立体化汉语课堂,将语言学习与中国传统文化、法律知识普及相结合,累计服务外籍群众超12万人次。

 

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图 5国际老娘舅调解室

更具特色的是,社区充分发挥外籍居民熟悉本国语言文化的优势,组建“国际老娘舅”调解队,通过“以外调外”的方式,累计调处涉外矛盾350余起,调解成功率超95%。

与此同时,700余名外籍志愿者积极参与社区治理,通过志愿积分、居民议事等形式,参与环境维护、文化交流、公益服务等活动,在共建共享中逐渐建立起对这座城市的归属感。

实践队发现,在这里,“留下来”不仅意味着居住,更意味着真正融入一座城市、成为社区治理的一分子。

三、一群“洋主播”,讲述真实立体的义乌故事

如果说商贸城是“走进来”的窗口,鸡鸣山是“留下来”的家园,那么义乌国际传播中心,就是“传出去”的扩音器。实践队最后一站走进了这里,探寻义乌故事如何跨越山海、义乌之声如何传向世界。

 

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图 6直播间(之一)

走进义乌国际传播中心,实践队看到,一场场面向海外的直播正在进行。这里不仅传播商品,更传播城市形象、中国文化和普通人的生活故事。

中心积极培育外籍主播和国际传播友好使者,希望借助他们熟悉海外受众的优势,以更加贴近国际表达习惯的方式,讲好义乌故事、中国故事。

来自伊朗的外籍网红高丽,日常用英文、波斯语拍摄短视频,分享在义乌的生活等。还有米卡、罗丽等多位义乌国际传播友好使者,正在不断向世界展现义乌的丰富多彩——这些“洋面孔”正在成为义乌最生动的“国际代言人”

 

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图 7实践队员采访国际传播中心朱国进主任

采访中,中心负责人告诉实践队,相比单向输出,外籍传播者参与人文交流,更容易增强海外受众的认同感和亲近感。

随后,队员们参观了中心直播间,深入了解一场国际直播背后的策划流程。从选品设计到语言表达,从文化差异把握到海外平台运营,每一个细节都体现着国际传播的专业化探索,也让实践队更加深刻地理解了“借船出海、借嘴说话”的传播智慧。

四、义乌样本:从商品出海到文化出海

短短几天调研,实践队走过市场、社区和传播平台,也看到了党建引领贯穿国际贸易全链条的发展实践。

从党员调解员守护公平交易,到国际社区构建共建共享格局,再到外籍主播讲好中国故事,义乌不断把制度优势转化为开放优势,把治理效能转化为传播效能。

实践队记录下的,不仅是一座城市连接世界的发展路径,更是一座开放城市以党建赋能国际化治理的生动样本。

未来,浙江师范大学外国语学院“青语义梦”实践队也将继续发挥外语专业优势,聚焦国际传播,讲好更多真实、鲜活、立体的中国故事,让世界透过青年视角,看见更加开放、自信、包容的中国。

撰稿 | 刘晨希 徐静 王紫伊

摄影 | 顾金慧 陈诺 陈紫涵 胡彩婷 刘语淇 陈子聪

编辑 | 许楠婕 曾梓希

社会实践 | 来源:大学生联报

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